Hallo zusammen,

bei meinem Smart Meter Gateway taucht seit ein paar Tagen immer wieder eine Fehlermeldung auf, und zwar direkt nach dem Neustart bzw. wenn ich über das Portal die Daten abrufen will. Es ist noch kein richtig kalter Herbst, aber morgens und abends läuft die Anlage jetzt deutlich anders als im Sommer, deshalb bin ich mir nicht sicher, ob das mit der Umstellung zusammenhängt oder ob das Gateway selbst ein Problem hat.

Ich bin bei PV noch eher im Einstieg und möchte ungern gleich unnötig den Installateur kommen lassen, wenn man vorher ein paar einfache Dinge prüfen kann. Es geht mir vor allem darum zu verstehen, was am Gateway selbst überhaupt ohne Spezialzugriff machbar ist: Stromversorgung, Verbindung zum Zähler, Kommunikationsmodul, eventuell auch ein einfacher Reset? In der Anleitung steht zwar einiges, aber das ist für mich nicht so ganz klar und teilweise ziemlich technisch.

Hat jemand eine kompakte Checkliste, was man selbst gefahrlos anschauen kann, bevor man den Support anruft? Mich interessiert auch, woran man erkennt, ob der Fehler eher am Gateway liegt oder an der Verbindung ins Internet bzw. am Zähler. Danke schon mal für jeden praxisnahen Hinweis.