Hallo zusammen,
ich bin gerade in der Phase, meine PV-Anlage mit Wallbox und intelligentem Energiemanagement zu planen. Habe mich auf drei Installateure geeinigt, um Angebote zu vergleichen. Zwei davon haben mir zugesichert, bis Ende August mit der Planung fertig zu sein – nötig wäre das auch, da ich das System ja optimal auf meine E-Auto-Ladezyklen abstimmen möchte.
Nun ist der eine Installateur seit zwei Wochen nicht erreichbar. E-Mails beantwortet er nicht, beim Anruf geht nur die Mailbox dran. Mein ursprünglicher Zeitplan sieht vor, dass die Montage im September laufen soll – bekanntlich sind die Erträge dann nicht mehr optimal wie jetzt im Sommer.
Meine Frage: Sollte ich diesen Dienstleister jetzt schon abhaken und nur mit den zwei anderen weitermachen? Oder ist das normale Sommerpause und ich sollte noch zwei Wochen warten? Zudem würde ich gerne wissen – falls ich den Auftrag später gebe und es wird Herbst: Kann ich den Installateur dann zur Einhaltung eines vertraglich zugesicherten Fertigstellungstermins verpflichten, oder hat er da mehr Spielraum?
Freue mich auf eure Erfahrungen.
Bei uns in der Region ist August tatsächlich oft kritisch – viele Installateure haben Personal im Urlaub, das ist völlig normal. Allerdings sollte ein seriöser Betrieb zumindest eine Abwesenheitsmitteilung haben oder eine Vertretung regeln. Ich würde nochmal nach zwei Wochen versuchen – aber parallel mit den anderen zwei Angeboten vorangehen, damit du nicht in zeitlichen Druck kommst. Zu deiner Frage mit den Terminen: Das ist eine Vertragsfrage, aber ohne explizite Vertragsklauseln zur Verzögerung ist der Spielraum leider oft größer als man denkt. Hol dir bei den anderen beiden ein klares Angebot mit Lieferzeit und Montagedatum rein.