Hallo zusammen,
ich betreibe seit gut zwei Jahren eine Anlage mit Ampere iQ Smartbox und war bisher eigentlich ganz zufrieden damit. Allerdings habe ich seit ein paar Tagen ein merkwürdiges Problem: Die Smartbox zeigt im Dashboard keine aktuellen Verbrauchswerte mehr an, obwohl der Wechselrichter selbst einwandfrei läuft und einspeist. Die Kommunikation zwischen den Komponenten scheint irgendwie unterbrochen zu sein.
Ich vermute, dass ein Neustart der Smartbox das Problem beheben könnte – so kenne ich das noch aus meinen aktiven Berufsjahren, wenn Steuerungssysteme mal hängengeblieben sind. Nur finde ich in der beiliegenden Dokumentation keine klare Anleitung dazu. Gibt es eine definierte Reihenfolge beim Neustart? Also erst Wechselrichter aus, dann Smartbox, oder andersherum? Und muss ich danach irgendwelche Einstellungen neu vornehmen oder koppelt sich das System selbständig wieder?
Zusätzlich würde mich interessieren: Hat jemand Erfahrung damit, ob ein solcher Verbindungsabbruch typischerweise an der Smartbox selbst liegt oder eher an Netzwerkproblemen (Router, WLAN-Kanal etc.)? Gerade im Sommer mit dem ganzen Nachbars-WLAN-Chaos kann ich mir vorstellen, dass da Interferenzen entstehen.
Wäre dankbar für konkrete Hinweise aus der Praxis, möglichst mit Angabe welche Firmware-Version ihr dabei hattet.
Viele Grüße
H. Bergmann
Hallo H. Bergmann,
bin zwar gerade dabei mich nach langer Pause wieder in das ganze PV-Thema einzuarbeiten, aber mit Netzwerkproblemen kenn ich mich noch aus. Ich würde zunächst mal ausschließen dass es am WLAN liegt – also Smartbox kurz vom Strom nehmen (einfach Stecker ziehen oder Sicherung), 30 Sekunden warten und wieder anlassen. Den Wechselrichter dabei laufen lassen, das sollte kein Problem sein.
Was mich bei eurer Beschreibung interessiert: Hat sich an eurem Heimnetzwerk kurz vor dem Problem irgendwas geändert? Neuer Router, Firmware-Update am Router? Das ist bei solchen Verbindungsabrüchen oft der Übeltäter, nicht die Smartbox selbst.
Als Softwareentwickler kann ich dazu was sagen. Das klingt für mich nach einem klassischen Fall wo der DHCP-Lease abgelaufen ist oder sich die IP-Adresse geändert hat. Passiert im Sommer öfter wenn Router wegen der Hitze durchstarten.
Zum Neustart der Smartbox: Einfach Stromversorgung für ca. 60 Sekunden unterbrechen reicht in den meisten Fällen. Die Konfiguration bleibt dabei erhalten, zumindest war das bei meiner Einbindung ins Smart Home so. Nach dem Neustart neu verbindet sie sich automatisch – vorausgesetzt dein WLAN-Passwort hat sich nicht geändert.
Was ich zusätzlich empfehlen würde: Der Smartbox im Router eine feste IP-Adresse zuweisen (DHCP-Reservierung über MAC-Adresse). Das verhindert solche Probleme dauerhaft. Ich hab das bei mir so eingerichtet, seitdem läuft die Kommunikation stabil. Ich hatte damals auch bei der Urlaubszeit-Optimierung das Thema Netzwerkstabilität ausführlicher beschrieben, falls das hilft.
Den Tipp mit der festen IP von Stefan-Mueller7 kann ich nur bestätigen, das ist bei Energiemanagementsystemen generell goldwert.
Zur eigentlichen Frage: Ich kenne das Problem von meiner eigenen 9,8 kWp Anlage – nicht Ampere iQ, aber ähnliches Prinzip. Die Reihenfolge beim Neustart ist bei den meisten dieser Systeme egal, weil die Smartbox beim Hochfahren ohnehin selbst nach dem Wechselrichter sucht. Ich würde trotzdem empfehlen: erst Smartbox aus, kurz warten, Smartbox wieder an. Wechselrichter gar nicht anfassen, der braucht seine Zeit zum Neustart und das lohnt sich nicht.
Nach dem Neustart einfach 5-10 Minuten Geduld haben, bis sich alles wieder synchronisiert hat. Bei mir hat ein simpler Neustart in 9 von 10 Fällen geholfen. Falls nicht, würde ich wirklich erstmal den WLAN-Kanal prüfen – im Sommer ist das tatsächlich ein echtes Thema in dicht besiedelten Gebieten.
Ehrlich gesagt: Wenn eine Smartbox bei Sommerhitze oder WLAN-Interferenzen die Verbindung verliert, ist das ein Zuverlässigkeitsproblem das man sich bei dem Preispunkt dieser Systeme nicht leisten sollte. Ein einfacher Neustart ist ein Workaround, keine Lösung. Ich würde den Hersteller direkt kontaktieren und auf eine ordentliche Fehlerbehebung bestehen statt das selbst zu debuggen.