Hallo zusammen,
bin etwas ratlos und hoffe auf eure Hilfe. Habe mir vor gut 2 Jahren eine PV-Anlage installieren lassen (12 kWp, SMA Wechselrichter). Lief bis vor kurzem auch alles bestens.
Seit ein paar Wochen zeigt der Wechselrichter aber immer wieder Störmeldungen an und geht teilweise ganz aus. Der Ertrag ist deutlich gesunken. Hab schon versucht die Fehlermeldungen zu googeln, aber komme nicht weiter.
Das Problem: Der Installateur, eine kleinere Firma aus der Region, ist plötzlich nicht mehr erreichbar. Telefon geht nicht ran, E-Mails kommen zurück. War letztes Jahr noch alles okay mit denen. Scheint so als wären die pleite gegangen oder haben zugemacht.
Nun stehe ich da mit meiner defekten Anlage. Garantie auf den Wechselrichter sollte ja noch laufen, aber ohne den ursprünglichen Anbieter weiß ich nicht wie ich da rankomme. Kann ich mich direkt an SMA wenden? Oder muss ich einen neuen Elektriker suchen?
Hat jemand schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht? Was sind meine Optionen? Bin wirklich dankbar für jeden Tipp.
Gruß
SolarOpa67
Kenne das Problem leider... Du kannst dich definitiv direkt an SMA wenden, die Herstellergarantie läuft unabhängig vom Installateur. Brauchst nur die Seriennummer und den Kaufbeleg.
Würde parallel aber auch einen neuen Elektriker suchen, der PV-Anlagen macht. Für die Diagnose und eventuelle Reparatur vor Ort. Bei meinem Thread zur Wechselrichter-Montage hatten auch einige das Problem mit verschwundenen Installateuren diskutiert.
Tipp: Schau mal in der Handwerkskammer-Datenbank nach zertifizierten PV-Betrieben in deiner Nähe. Die sind meist seriöser als die kleinen Ein-Mann-Buden.